講述人:紡織服裝黨支部張麗娟
我們部門比較有意思,好多人都有外號。今天的故事,從我們的趙東海,祁建英和趙春遐部長三位標志性人物娓娓道來。
第一位,“流浪”的海大姐
趙東海,客戶親切的稱呼她海大姐,同事眼中的小法官,這是一個純粹干事的人,對工作肯鉆研,對錯誤刨根究底,對問題百折不撓,肯學好學,經過幾年積累的生產經驗和資源,沒有她解決不了的生產問題,可以說不顧人情世故,一心一意圍繞客戶-部門-工廠帶動大家展開一系列工作。為了一個樣品意見一個花型的疑問帶領團隊中的技術精英各抒己見,提升確認速度,為快速生產爭分奪秒;為了一個段染腈綸的紗線風格與團隊和工廠研究精確到毫米厘米,達到客人的苛刻要求;疫情最緊張期間為了客人的會議樣品竟然找了十幾個可能性的加工資源一一落實闖過層層關卡準時發給客人,把不可能變成可能想盡一切辦法來解決問題,這就是部門的宗旨,執行的力量在海大姐這里詮釋的淋淋盡致;一部手機幾十個工作群,隨時準確的秒回復,解決溝通所有的問題,經常累到嗓子喑啞耳朵發背;加班加點更是家常便飯,這個行業工作相當瑣碎,節假日無休,白天驗貨跑工廠晚上梳理郵件,緊密銜接協調郵件的進展,不敢落下一個郵件,滿負荷運轉,常年奔波在生產一線,哪里有困難哪里就有她,日夜不分,困乏不曉。
毛衫旺季客戶每周都來驗貨,海大姐連續三四個月都待在工廠生產一線隨時調度,無法回家。有一次孩子連續發燒好幾天,婆婆、丈夫壓根沒告訴她,也沒向同事們透露一點風聲,怕海大姐分心耽誤工作,直到孩子病好了才告訴她。家人默默的支持擔當,這種情懷少有人能做到,提起來讓人淚目;有一次,孩子長時間看不到媽媽,實在太想念了,周末讓爸爸帶著去海陽的工廠找媽媽,孩子還把自己的思念畫成一幅畫送給了媽媽,說道:“媽媽你不要一直在外面流浪,快點回家吧,我想你了”很少流淚的海大姐,轉身濕潤了眼睛。協調所有環節的調度,這份沉甸甸的責任,來自客戶公司同事的無限信任,讓她有信心全面展開工作,她深深知道,所以無畏的全部貢獻在工作上!
第二位,小博士祁哥
祁建英,肯研究,很細致,遇到難題從不退縮,總會想方設法去解決,所以大家送他個稱呼小博士。我們有兩個訂單穩定但相當“虐人”的零售商,要求異常嚴格苛刻,大家多次煩到咆哮的狀態,僅驗廠驗貨程序就十幾道,官方資料更是一沓一沓的,做下一套資料基本可以成為數學家了。祁哥能鉆研到忘我的狀態。剛剛過去的端午假期,祁哥帶領大家奮斗在驗廠一線,導致工廠也沒法休假,最后工廠老板開玩笑說,真想把你們轟出去,看你們這么認真,又有點佩服,配合吧!
第三位,也是最重要的一個人物,就是我們的“貓頭鷹”部長趙春遐
她是我們的大姐大,工作上敏銳、能拼,生活上知心、貼心,把我們大家的心凝聚在一起,帶頭往前跑。
因為做的是美國業務,面對著時差的問題,趙姐練就了一身特殊的本領,手機從不關機,一響她就能醒,所有郵件裝在她腦子里,秒回客戶消息。趙姐還有十個重要工作群,客戶群、工廠群、紗線群、跟單群、業務群、翻譯群、項目群,下達指令、解決困難、協調資源,緊張有效。
最佩服的是趙姐敏銳的觀察力和對行業的精準專業性,總是能一針見血的指出問題,幫著我們成長進步。海大姐有一句話特別經典,她說:“干活最多的是我,挨趙姐批最多的也是我,但正是趙姐近乎精細化的嚴格要求,造就了今天我的無所畏懼”。同時趙姐,更是一個感情細膩的人,每個員工的脾氣性格她都摸得透透的,針對性的展開工作,尊重大家生活和工作上的情緒化,她會去感知你,像知心姐姐一樣找你聊天,帶動團隊正能量滿滿投入生活工作中。
每周一主持召開的整體生產調度會是我們部門傳統的優良習慣,各個環節進行無縫對接,查漏補缺,工作表格化,細化管理。調度會不僅是工作的調度,更是大家思想上的碰撞。她有句話經常掛在嘴邊,說你們有什么壓力,有什么困難,我來協調,一定要將疑問疑惑講出來,把問題透明化,擺在桌面上來解決,溝通的力量是非常強大的!這樣的方式讓我們整個部門像是一個溫暖有愛的大家庭,大家都彼此關心,心無旁騖,共同奮斗。
我們的翻譯團隊,上傳下達,職業素質以及顏值都是杠杠的;我們的跟單和紗線團隊,什么都懂,什么都不怕,什么也難不倒;我們的單證小管家精準,認真,較真,把控業務操作。這支團隊秉承埋頭苦干,一起頂住壓力,討論辦法,與客戶坦誠相待,共擔風雨。每一次會議樣品基本上百款式,時間短任務急,總能準時呈現在客人的會議上,并且在技術性的問題上做到不同紗線,不同花型,不同價格區間的n種建議,這種專業化實際做事情的風格,形成了與客戶的優良合作。今年的疫情,交期質量就是軍情就是最高指令!我們及時在各個工作群共享世界消息,帶動員工工廠樹立大局觀危機感,拿出各種驗貨方案,層層行動付諸于每一件衣服上,我們辛苦的一線同事發完樣品就鉆進車間一件件驗貨,必保質量后再發貨,不分早晚與工廠多次檢查,工廠老板很受感染,也加入到驗貨的隊伍中,親自一起干;記得我們剛剛打拼的前三年,有的工廠老板不與我們打招呼,晚上半夜帶著管理人員特意到我們海陽辦事處,說十一部的人肯定還在工作,去看看深夜大家仍然在忙碌的身影,他們更受觸動;工廠雖然被價格折磨至失眠,但是工廠實心話,就是喜歡你們團隊這股拼搏不埋怨的精氣神,借力帶動他們自己工廠的團隊……
感人的事情很多,未來的路值得展望,我們驕傲身在聯橋工作,我們堅定信念,踏踏實實,疫情期間,客戶聯系不斷,樣品開發不斷,內銷路子探索不停,6S管理更上一層樓,讓客戶對我們更加信任,讓團隊更加專業成熟,如今疫情好轉,面對集中的訂單,在這個有擔當有責任的企業--聯橋集團,有公司領導孫總的支持和關愛,我們每一個聯橋人都會:加油!珍惜!努力!明天會更好!